Estado de la Red

La migración del servidor Windows comenzará el Viernes a las 19hs y estimamos demore entre 24 y 36hs iremos actualizando su progreso.

La nueva IP del servidor es : 95.217.113.21 , por favor NO actualice ningún registro hasta que hayamos confirmado que los datos se encuentran

en el nuevo servidor.

Podrá seguir el proceso de migración a través de esta página.

Estimados usuario, les confirmo que el upgrade ya esta completo . El servicio duplicó su velocidad .

Saludos

Saludos

Pablo L.
HostingMontevideo.com

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Estimados clientes , en este momento esta en progreso la migración del server 9 hacía un nuevo equipo con más potencia y mejores características :

Dual Xeon E5 2620 v3 (24 Cores)
32GB RAM DDR4
Discos en RAID 1
Disco de Backup

Durante la migración recomendamos no modificar sus sitios web ya que la información esta siendo copiada .

Actualizaremos en breve.

Saludos

Pablo L.
HostingMontevideo.com

Estimados Clientes , 

Con motivo de actualizar y mejorar el hardware existente se actualizará y migrará el servidor N° 9 Linux a una nueva máquina fisica . 
La migración será lo más transparente posible , se hara desde el viernes en la tarde hasta el domingo en la tarde , no está previsto caídas en el servicio pero
si se podrá notar cierta lentitud . La propagación del DNS puede tener incidencia sobre los mails y sobre las modificaciones en archivos o bases de datos por ese motivo recomendamos evitar por parte del cliente cambios muy significativos sobre sus servicios en el período ventana (Sábado y Domingo).

Agradecemos su compresión, cualquier duda puede comunicarse directamente desde área de soporte.

Hola , les informamos que estamos realizando una actualización del kernel (motor de Linux) en varios servidores en este momento
debido a la instalación de un parche de seguridad muy importante que evita ataques de denegación de servicios.

 

El servidor número 5 presentó un fallo en el disco duro principal , en este momento estamos trabajando en recuperar los respaldos 
del disco secundario. Esto podría normalizarse en 24 a 48hs . 
------------------Actualización 00:33hs  -------------------
En este momento esta listo el reemplazo del disco principal y la instalación del sistema operativo en minutos comenzaremos con el
restore de cada cuenta . 
------------------Actualización 02:48hs --------------------
Comenzamos el restore de todas las cuentas en el servidor algunas podrán ver ya funcionando las demás estaran disponibles en el correr
de las próximas horas. Estamos usando la totalidad de nuestros recursos y los del servidor para hacerlo en el menor tiempo posible .
------------------Actualización 11:55hs --------------------
El progreso del restore está a un 75% continuamos trabajando para dejar online la totalidad de cuentas lo antes posible .
------------------Actualización 03:14hs --------------------
Se ha finalizado con el proceso de restore en un 99% la mayoria de las cuentas / dominios ya están activos.

Detalle de lo ocurrido : 

Estimados clientes, lamentablemente como ya saben el día domingo próximo pasado (11 de mayo) tuvimos un problema técnico 

en nuestro Datacenter ubicado en Dallas, TX. Con motivo de detallar la situación les copio el informe técnico provisto por el DC

en virtud del caso:

Sunday 11, Tech Report:

At 2:37 pm today, Tierpoint’s Dallas facility experienced a loss of power event from the city utility grid. As normal, the load transferred to UPS battery, which holds the critical power load until the backup generator engines power up and accept the load. During this event, one of our twelve UPS systems experienced a battery failure which dropped the power load prior to the backup generator accepting it. For a period of a few seconds, a loss of power was experienced on equipment served from this particular UPS.

After the initial investigation, Tierpoint personnel manually locked the power load on generator to prevent the same brief loss of power to occur when the utility power was restored. Our UPS maintenance vendor was dispatched and has resolved the problem with the UPS. At 6:45pm, TierPoint personnel moved the power load back to normal utility without issue.

We realize that this event has caused some issues with customer equipment not responding as expected, requiring reboots, console access and other troubleshooting efforts. To better serve our customers and expedite this process a total of 10 additional staff were called in to assist the usual 2 NOC team members who are on site on a typical Sunday afternoon. We will remain operating with the larger staffing levels until we have satisfied all open server issues resulting from this incident.

Esta situación hizo que el disco principal del servidor número 5 fallara y sea remplazado para recuperar luego los respaldos del disco secundario , dicha recuperación nos obligó a restaurar la copia del día sábado 10 perdiendo lamentablemente los datos del día domingo.

Por favor tengan en cuenta que los respaldos que realizamos siempre tienen unas horas de diferencia con el momento del daño y que es responsabilidad del cliente
mantener una copia segura en su poder según los términos y condiciones de nuestros servicio. Link TYC

Agradecemos mucho su comprensión.

Saludos.

Estamos trabajando en restablecer el servicio en el servidor número 9

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El servidor esta online nuevamente pero estará un poco lento los siguientes minutos hasta que purge la gran cantidad de consultas que recibe luego de estar offline

El servidor 6 será migrado a un equipo con mejores prestaciones y discos más rápidos , el proceso llevará 24hs y se pueden experimentar micro cortes hasta que finalice.
Eviten realizar cambios en sus cuentas hasta que el proceso haya finalizado el día de mañana 15/4/14

Lamentamos los problemas ocasionados al respecto.

En este momento estamos instalando un parche de seguridad contra una vulnerabilidad conocida como "Heart Bleed"
que aprovecha un error en Open SSL para entrar en la memoria del equipo. Este parche necesita reiniciar el servidor
para que haga efecto:

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┌(root@dinora.servidorlinux8.com)─(✗)─(12:00 PM Thu Apr 10)
└─(/)─(44 files, 13Mb)─> rpm -qa | grep openssl
openssl-devel-1.0.1e-16.el6_5.7.x86_64
openssl-1.0.1e-16.el6_5.7.x86_64
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/////////////////// Actualización ///////////////////////////////

Quedo resuelto el parche de seguridad critico , demoro más tiempo de lo estimado debido a un chequeo que realizó 
el servidor del disco duro secundario luego del reinicio .
El nivel de carga se esta normalizando lentamente hasta que el equipo haga un cache de todas las consultas .

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Luego de reparado el software original de correos Dovecot volveremos a configurarlo en el equipo reemplazando a Courier (Mail server temporal)
Este cambio afectará la recepción de correos por una hora aproximadamente en una ventana de trabajo que va desde las 23hs del día de hoy a
las 2hs del día miércoles 19. Este cambio puede afectar de dos formas:
1. En algunos clientes de correo descargará los mails nuevamente si estos están almacenados en el webmail
2. En algunos clientes de correo puede solicitar instalar nuevamente el certificado SSL si usan SSL

Lamentamos las molestías que ocasiona siempre cualquier mantenimiento y esperamos este sea el último referente a este inconveniente.

Quedo resuelto el pasaje de Dovecot a Courier luego de un error en el primero que provoco la caída en el servicio de mail/web .